Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services proposés par E-GO, entreprise spécialisée dans la location-vente de smartphones en Afrique. En accédant à nos services ou en signant un contrat E-GO, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Services proposés

E-GO propose des contrats de location-vente permettant l'acquisition d'iPhone par paiements échelonnés. Les services incluent :

Location-vente de smartphones (iPhone)
Échéanciers de paiement adaptés (hebdomadaire, quinzaine, mensuel)
Suivi en temps réel des paiements
Contrat officiel pour chaque transaction
Service de troc et échange dans les conditions prévues au contrat

3. Éligibilité

Pour souscrire à un contrat E-GO, vous devez être majeur, résider dans une zone couverte (Abidjan, Dakar, Accra, Lagos, Nairobi ou villes en expansion), fournir les documents demandés (pièce d'identité, justificatif de domicile, etc.) et accepter les conditions du contrat proposé.

4. Contrat et engagement

Chaque transaction est encadrée par un contrat officiel qui détaille :

L'identité des parties
Le modèle de smartphone et ses caractéristiques
L'échéancier complet (dates et montants)
Les conditions en cas de retard ou de difficulté
Les modalités de transfert de propriété

Le client s'engage à respecter l'échéancier convenu. Tout retard peut entraîner des pénalités et, en cas de non-paiement prolongé, la suspension ou la résiliation du contrat selon les clauses prévues.

5. Acompte et paiements

Un acompte initial est requis avant la livraison. Les paiements suivants sont effectués selon l'échéancier choisi (hebdomadaire, par quinzaine ou mensuel). Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués au moment de la souscription.

6. Propriété et livraison

Le smartphone reste la propriété d'E-GO jusqu'au paiement intégral de toutes les échéances. Le transfert de propriété intervient à la clôture du contrat. La livraison ou la remise en main propre est effectuée dans les points de contact E-GO des villes couvertes.

7. Garantie et SAV

Les appareils vendus bénéficient des garanties légales et constructeur en vigueur. E-GO peut proposer un accompagnement pour les démarches SAV dans le cadre défini au contrat.

8. Modification et résiliation

E-GO se réserve le droit de modifier ces conditions générales. Les clients seront informés des changements. En cas de résiliation anticipée ou de non-respect des engagements, les clauses du contrat individuel s'appliquent.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays du siège social d'E-GO (Côte d'Ivoire). En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

10. Contact

Pour toute question relative aux conditions générales : infosci@egoafrique.com